Chính sách hoàn tiền 100% nếu bản dịch sai sót trên 10%
Dịch Thuật MPT cam kết hoàn lại 100% chi phí dịch thuật khi bản dịch có tỷ lệ sai sót lớn hơn 10%. Chính sách này thể hiện trách nhiệm của MPT với chất lượng từng bản dịch bàn giao cho khách hàng.
Các mức sai sót trong chính sách của MPT
0–2%Mục tiêu chất lượng
MPT đặt mục tiêu giữ sai sót ở mức 0–2% và không chấp nhận sai về số liệu.
~2%Sai sót ngôn ngữ chấp nhận được
Dịch thuật là dịch vụ định tính, một từ có thể có nhiều nghĩa; MPT cam kết cải thiện liên tục.
>10%Hoàn 100% chi phí
Khi tỷ lệ sai sót của bản dịch vượt quá 10%, khách hàng được hoàn lại toàn bộ tiền dịch.
Vì sao MPT chọn ngưỡng 10%?
Với văn bản thông thường, người đọc vẫn có thể hiểu nội dung khi bản dịch sai khoảng 10%. Tuy nhiên, với tài liệu y tế, kỹ thuật, cơ khí và công nghệ, mức sai sót này có thể làm hỏng cả một quy trình.
Vì vậy, MPT xem 10% là ngưỡng trách nhiệm tối đa và đặt mục tiêu chất lượng thấp hơn nhiều, ở mức 0–2%.
Tài liệu thông thường
Sai sót khoảng 10% vẫn có thể hiểu được nội dung, nhưng vẫn ảnh hưởng đến chất lượng sử dụng.
Tài liệu y tế, kỹ thuật, cơ khí, công nghệ
Chỉ một sai sót nhỏ về thuật ngữ hoặc số liệu cũng có thể gây hậu quả cho cả quy trình.
Số liệu
MPT không chấp nhận sai sót về số liệu trong bản dịch.
Nằm trong nhóm ưu đãi dành cho doanh nghiệp
Chính sách hoàn tiền thuộc nhóm ưu đãi doanh nghiệp được nêu trên bảng giá của MPT.
Hoàn tiền nếu sai
Hoàn 100% chi phí dịch khi sai sót bản dịch lớn hơn 10%.
Chiết khấu 10–15%
Ưu đãi chiết khấu dành cho khách hàng doanh nghiệp theo bảng giá.
Giao nhận miễn phí
Hỗ trợ giao nhận tài liệu miễn phí.
Câu hỏi thường gặp về chính sách hoàn tiền
Khi nào khách hàng được hoàn 100% tiền dịch?
Vì sao không chọn ngưỡng thấp hơn 10%?
Sai sót về số liệu được xử lý thế nào?
Tìm hiểu thêm về chất lượng dịch vụ
Liên hệ tư vấn dịch thuật tại MPT
Gửi tài liệu, cặp ngôn ngữ, mục đích sử dụng và thời hạn mong muốn để Dịch Thuật MPT tư vấn phạm vi công việc, phương án thực hiện và thời gian bàn giao.
Chat với tư vấn viên
Gọi ngay